プライバシーポリシー

Inkwell & Brew（以下、「当社」）は、当社のオンラインプラットフォーム（以下、「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護に最大限の注意を払います。 本ポリシーは、当社がお客様から収集する情報、その情報の利用方法、および保護対策について説明するものです。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、本サービスの提供、改善、およびお客様へのサポートのために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、オンライン注文時やお問い合わせ時にご提供いただく情報。 これは、ご注文の処理、商品のお届け、お問い合わせへの対応、およびイベントへのご参加登録のために利用されます。
• 取引情報：購入履歴、支払い方法（支払い情報自体は直接保持しませんが、決済サービスプロバイダーからの確認情報）。 これは、注文履歴の管理、顧客サポート、会計処理のために利用されます。
• ウェブサイト利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページ、利用時間など。 これは、本サービスの機能性向上、ユーザー体験の最適化、およびセキュリティ維持のために匿名化された形式で収集されることがあります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集したお客様の情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理、商品の配送、および関連する通知の送信。
• お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情への対応。
• イベントやブッククラブ、特別プロモーションに関する情報提供。
• 本サービスの改善、新機能の開発、およびコンテンツのパーソナライズ。
• 不正行為の防止、セキュリティ対策、および法的な義務の遵守。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または共有することはありません。

• お客様の同意がある場合：お客様の明確な同意を得た上で情報を共有します。
• 業務委託先：ご注文の配送、決済処理、ウェブサイト分析など、本サービスの運営に必要な業務を委託するパートナーに対して、 必要な範囲内でお客様の情報を共有することがあります。これらのパートナーは、情報の保護に関して当社と同等の義務を負います。
• 法的要請：法令に基づき、政府機関、裁判所、またはその他の公的機関からの開示要請があった場合。

4. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失から保護するため、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。 これには、データの暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ評価などが含まれます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権：ご自身の情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権：不正確な情報を訂正するよう要求する権利。
• 消去権（忘れられる権利）：特定の条件下でご自身の情報を消去するよう要求する権利。
• 異議申立て権：特定の目的での情報処理に対して異議を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. クッキー（Cookie）の使用

本サービスでは、お客様の利便性向上およびウェブサイトの改善のためにクッキーを使用しています。 クッキーは、お客様が本サービスを閲覧する際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。 お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。 重要な変更があった場合は、本サービス上でお客様に通知します。 お客様は、定期的に本ポリシーを確認していただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

Inkwell & Brew

住所: 〒113-0022 東京都文京区団子坂

電話番号: +816013003193